SystemHund – Coaching für Menschen mit Hund

Ein Angebot der Inviolable GmbH

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von SystemHund, insbesondere für Onlinecoachings und Vor-Ort-Coachings. Sie beruhen auf Schweizer Recht und gelten mit der Buchung oder Teilnahme als akzeptiert. Individuelle Abmachungen bedürfen der Schriftform.

2. Angebot & Buchung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt immer im Voraus – entweder bei Einzelbuchung vor dem Termin oder bei Paketen/Abonnements vor Beginn der Laufzeit bzw. Monatsperiode.
Nicht wahrgenommene Coachings (z. B. durch kurzfristige Absagen, Krankheit, Nichterscheinen etc.) werden nicht rückerstattet.
Das gilt auch, wenn:
ein Coaching vorzeitig abgebrochen wird
die Teilnahme einseitig durch den Kunden beendet wird
SystemHund das Coaching aufgrund schwerwiegender Verstösse gegen die AGB, das Tierschutzgesetz oder respektloses Verhalten abbrechen muss
In all diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, Gutschrift oder Ersatzleistungen.

3. Leistungen
SystemHund bietet individuell abgestimmte Coachings (digital und vor Ort) zu den Themen Alltag, Verhalten, Kommunikation und Struktur - Aufzählung nicht abschliessend. Die Inhalte werden transparent - gemäs vorgesehenem Kursinhalt kommuniziert. Eine Erfolgsgarantie ist ausgeschlossen, da der Erfolg wesentlich von der Umsetzung durch den Kunden abhängt.

4. Teilnahmebedingungen
Teilnehmende verpflichten sich, SystemHund vorab über Besonderheiten des Hundes zu informieren (z. B. Aggression, Ängste, Krankheiten). Das Coaching erfolgt unter der Bedingung, dass der Mensch bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und tierschutzkonform zu handeln.

5. Termine & Absagen
Termine gelten als verbindlich.
Absagen müssen mindestens 48 Stunden vor Beginn erfolgen. Andernfalls wird die Einheit voll verrechnet. Bei Nichterscheinen ohne Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.

6. Nicht genutzte Leistungen
Nicht genutzte oder versäumte Coachings (z. B. wegen Krankheit, Terminkollisionen etc.) verfallen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung, ausser es wurde im Voraus ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

7. Zahlungsbedingungen
Alle Leistungen sind im Voraus zu bezahlen (z. B. via Zahls, TWINT, Karte).
Bei Monatsplänen gilt: Zahlung jeweils zum Monatsbeginn.
Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, kann SystemHund Leistungen zurückhalten oder beenden.

8. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
SystemHund haftet nicht für Schäden an Mensch, Tier oder Gegenständen, die während des Coachings entstehen – weder direkt noch indirekt. Die Hundehalter:innen haften vollumfänglich für ihre Hunde.

9. Tierschutz & Verhalten
SystemHund arbeitet strikt tierschutzkonform.
Zwangsmittel (Stachelhalsband, Strom, Endloswürger etc.) sind untersagt und führen zum Ausschluss – ohne Rückerstattung.
Teilnehmende sind verpflichtet, den Anweisungen des Coaches Folge zu leisten.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Leistungserbringung genutzt. Inhalte aus dem Coaching (z. B. Bilder, Videos) können anonymisiert für interne Lehrzwecke verwendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Urheberrecht
Alle Inhalte, Materialien und Methoden von SystemHund sind urheberrechtlich geschützt. Dazu gehören unter anderem: Skripte, Arbeitsblätter, Präsentationen, Video- und Audiomaterialien sowie alle Inhalte der Website und digitalen Plattformen.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung – ganz oder teilweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Inviolable GmbH untersagt.
Bei einem Verstoss gegen diese Bestimmungen behält sich SystemHund das Recht vor,
die Zusammenarbeit sofort zu beenden,
rechtliche Schritte einzuleiten (z. B. zivilrechtliche Klage wegen Urheberrechtsverletzung),
sowie Schadenersatz geltend zu machen.
Zuwiderhandlungen werden konsequent verfolgt.

12. Verstösse gegen das Tierschutzgesetz
SystemHund verpflichtet sich zur Einhaltung des Schweizer Tierschutzgesetzes (TSchG) und erwartet dies auch von allen Kund:innen.
Sollte während eines Coachings oder in dessen Rahmen ein Verdacht auf tierschutzwidriges Verhalten festgestellt werden (z. B. grober Umgang mit dem Hund, Verstösse gegen die Aufsichtspflicht, unangemessene Haltung oder gewaltsame Einwirkung), ist SystemHund gesetzlich verpflichtet, eine Meldung an die zuständige kantonale Behörde zu erstatten.
Dies betrifft insbesondere:
Missachtung von Haltungs- und Umgangsanforderungen
Anwendung verbotener Hilfsmittel oder Methoden
wiederholte oder schwerwiegende Verstösse gegen das Tierwohl
Jede Person, die mit SystemHund zusammenarbeitet, muss sich bewusst sein, dass der Gesetzgeber Verantwortung und Aufsichtspflicht gegenüber dem Tier einfordert – und dass diese Pflichten nicht übertragbar sind.
Ein respektvoller, gewaltfreier Umgang mit dem Tier ist Grundvoraussetzung für die Teilnahme am Coaching. Bei schwerwiegenden Verstössen behalten wir uns das Recht vor, die Zusammenarbeit sofort zu beenden – ohne Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

13. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist der Sitz der Inviolable GmbH.
Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich und werden auf der Website veröffentlicht.

Letzte Änderung: Juli 2025

SystemHund / Inviolable GmbH, Aechelistrasse 12, 9435 Heerbrugg